Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur NesBelle est [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse du siège]. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@nesbelle.com.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
• Données de profil : ville, bio, langues parlées, photo de profil (Professionnels) ;
• Documents de vérification : pièce d'identité, diplômes, certificats (Professionnels) ;
• Données de réservation : historique des rendez-vous, messages échangés ;
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, jamais stockées par NesBelle ;
• Données techniques : langue préférée, cookies de session (voir notre Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : la création et la gestion de votre compte, la mise en relation entre clientes et Professionnels, le traitement des réservations et paiements, l'envoi de notifications liées à votre activité sur la plateforme, la vérification des profils professionnels, et l'amélioration de nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui vous lie à NesBelle (utilisation du service), votre consentement (le cas échéant), et notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Site :

• Supabase (hébergement de la base de données et authentification) ;
• Stripe (traitement sécurisé des paiements) ;
• Resend (envoi des e-mails transactionnels).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

[À COMPLÉTER : préciser les durées de conservation par type de donnée, notamment après suppression d'un compte.]

7. Sécurité

NesBelle met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via le chiffrement des échanges et le contrôle d'accès aux données (règles de sécurité au niveau des lignes en base de données).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@nesbelle.com ou via notre page de contact.

9. Transferts hors Union européenne

[À COMPLÉTER : préciser si certains sous-traitants transfèrent des données hors UE et sur quel fondement (clauses contractuelles types, etc.).]

10. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.